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Caso de éxito:
asunto mercantil
Descripción del caso
En Guadalajara, dos empresas, una proveedora de materiales de construcción (Empresa A) y una constructora (Empresa B), enfrentaron un conflicto mercantil. Empresa A no cumplió con los plazos de entrega acordados, lo que causó retrasos significativos en los proyectos de Empresa B. Empresa B demandó compensaciones por las pérdidas incurridas, mientras que Empresa A argumentó que los retrasos se debieron a circunstancias fuera de su control.
Requisitos
- Voluntad de Participar: Ambas empresas debían estar de acuerdo en resolver el conflicto a través de la mediación.
- Documentación Contractual: Copias de los contratos, órdenes de compra, y cualquier otro acuerdo relevante.
- Evidencia de los Daños: Registros de los retrasos, informes de impacto en los proyectos y cálculos de las pérdidas financieras.
- Representación Adecuada: Cada empresa debía estar representada por una persona con capacidad de decisión.
Proceso
Acuerdo para Mediar
Ambas empresas firmaron un acuerdo comprometiéndose al proceso de mediación.
Sesiones Preparatorias
Sesiones individuales con el mediador para entender las posturas de cada parte.
Mediación Conjunta
Encuentros en los que ambas empresas presentaron sus puntos de vista bajo la guía del mediador.
Desarrollo de Soluciones
Exploración de opciones de resolución y negociación de términos mutuamente aceptables.
Acuerdo de Mediación
Redacción de un acuerdo que detalla la resolución alcanzada y los compromisos futuros.
Resultado final
Acuerdo Alcanzado:
- Compensación Parcial: Empresa A compensó una parte de las pérdidas de Empresa B.
- Revisión de Términos Contractuales: Se modificaron los contratos para clarificar las expectativas y consecuencias de futuros retrasos.
- Mejoras Operativas: Empresa A se comprometió a mejorar sus procesos de entrega.
- Relación Comercial Continua: Ambas empresas acordaron mantener su relación comercial, valorando la colaboración a largo plazo.
Impacto del Caso: Este caso subraya la efectividad de la mediación, promovida por el IJA, en resolver disputas mercantiles. El enfoque en intereses comunes y soluciones pragmáticas permitió no solo resolver el conflicto actual sino también fortalecer la relación comercial para el futuro.
CASOS DE ÉXITO
Asunto Civil
Temas como disputas contractuales, reclamaciones por daños y perjuicios, disputas de propiedad, conflictos familiares, asuntos de consumidores, conflictos laborales, y asuntos de arrendamiento y vivienda.
Asuntos Comunitarios
Conflictos como: ruido excesivo, uso de espacios comunes, gestión de propiedades compartidas, problemas de convivencia, mantenimiento de áreas verdes, estacionamiento y accesos, y manejo de residuos
Asuntos escolares
Solucionamos problematicas como: rendimiento académico, conducta estudiantil, participación en actividades extracurriculares, bullying escolar, relaciones entre padres y docentes, y políticas de seguridad en la escuela
asuntos familiares
Resolvemos problemas como: divorcios, custodia de hijos, repartición de bienes, pensiones alimenticias, adopción, y acuerdos prenupciales.
asuntos mercantiles
Ayudaomos a solucionar fusiones y adquisiciones, propiedad intelectual, litigios comerciales, contratos de franquicia, y regulaciones de competencia.
